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ELIMINAR
CUENTA

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Esta página explica, en detalle, cómo eliminar tu cuenta de CabeSport y tus datos asociados, tanto desde la aplicación como sin necesidad de tenerla instalada. Complementa nuestra Política de Privacidad.

A. Eliminar tu cuenta desde la app

La forma principal y más rápida de eliminar tu cuenta es directamente desde CabeSport:

Abre CabeSport y entra en Ajustes
Pulsa Eliminar cuenta
Confirma la acción en el aviso que aparece
Si la app te lo pide, vuelve a autenticarte (con tu contraseña o con tu cuenta de Google) por motivos de seguridad
Confirma de nuevo para completar el borrado

Tras confirmar, CabeSport elimina tu cuenta y tus datos asociados y cierra tu sesión automáticamente. Esta acción es irreversible.

B. Eliminar tu cuenta sin tener la app instalada

Si ya no tienes CabeSport instalada, o no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiéndonos a:

Email: cabesportapp@gmail.com

Indícanos el correo electrónico asociado a tu cuenta para que podamos identificarla. Podemos pedirte verificación adicional razonable para confirmar que la solicitud viene de la persona titular de la cuenta, antes de proceder al borrado.

C. Qué elimina CabeSport

Al eliminar tu cuenta, CabeSport borra tu cuenta de acceso y los datos que la app controla directamente, incluyendo, entre otros:

Tu perfil (nombre, datos físicos, objetivos y preferencias)
Tus registros de comidas, entrenamientos y peso corporal
Tus fotos corporales y fotos de comidas subidas a la app
Tu historial de conversaciones con el coach IA
Tus alimentos personalizados privados y el resto de datos de uso asociados a tu cuenta

🔒

Los alimentos que hayas aportado a la base de datos comunitaria pueden conservarse tras eliminar la cuenta porque forman parte de un catálogo compartido. Esa copia comunitaria queda fuera del borrado automático de la cuenta y puede conservar un identificador técnico asociado a la contribución.

D. Datos que pueden no desaparecer de inmediato

Aunque eliminamos tus datos personales controlados por la app en un plazo máximo de 30 días, algunos registros limitados pueden conservarse durante más tiempo por motivos técnicos, legales o de seguridad ajenos al control directo de CabeSport, entre ellos:

Registros que nuestros proveedores de servicio (como los indicados en nuestra Política de Privacidad) retengan de acuerdo con sus propias políticas de retención
Información de facturación o de pago gestionada por Google Play, sujeta a sus propias obligaciones de conservación
Registros de seguridad, prevención de fraude o de actividad técnica (logs) necesarios para proteger el servicio
Copias de seguridad internas, que se sobrescriben de forma rotativa en el curso normal de nuestras operaciones
Cualquier dato que estemos legalmente obligados a conservar durante un periodo determinado

No podemos garantizar la desaparición instantánea y universal de cualquier copia en cualquier sistema; sí garantizamos el borrado de tus datos personales de nuestros sistemas de producción en el plazo indicado.

E. Suscripciones de Google Play

⚠️

Eliminar tu cuenta de CabeSport no cancela automáticamente una suscripción Pro activa de Google Play. Si tienes una suscripción activa, debes cancelarla por separado desde Google Play para evitar cargos futuros.